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Merci de prendre le temps de répondre à ce sondage, ceci dans le but de nous améliorer.
*Requis
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Lors de vos démarches pour votre demande de permis, avez-vous été accueilli avec courtoisie?
5 (très satisfait)
4 (satisfait)
3 (sans commentaire)
2 (peu satisfait)
1 (très peu satisfait)
Suivant le dépôt de votre demande, avons-nous communiqué avec vous rapidement pour la prise en charge de votre dossier?
5 (très satisfait)
4 (satisfait)
3 (sans commentaire)
2 (peu satisfait)
1 (très peu satisfait)
Avons-nous été disponibles pour répondre à vos questions (téléphone, courriel ou en personne)?
5 (très satisfait)
4 (satisfait)
3 (sans commentaire)
2 (peu satisfait)
1 (très peu satisfait)
Avons-nous été à l'écoute des besoins de votre projet?
5 (très satisfait)
4 (satisfait)
3 (sans commentaire)
2 (peu satisfait)
1 (très peu satisfait)
Les délais pour l’obtention de votre permis vous ont-ils été communiqués clairement?
5 (très satisfait)
4 (satisfait)
3 (sans commentaire)
2 (peu satisfait)
1 (très peu satisfait)
Les documents requis pour l'obtention de votre permis vous ont-ils été communiqués clairement tout au long du processus?
5 (très satisfait)
4 (satisfait)
3 (sans commentaire)
2 (peu satisfait)
1 (très peu satisfait)
Avons-nous été précis dans l’explication du cheminement de votre dossier?
5 (très satisfait)
4 (satisfait)
3 (sans commentaire)
2 (peu satisfait)
1 (très peu satisfait)
Dans quelle mesure avons-nous été créatifs en vous suggérant des solutions pour la réalisation de votre projet?
5 (très satisfait)
4 (satisfait)
3 (sans commentaire)
2 (peu satisfait)
1 (très peu satisfait)
Avons-nous été efficaces en ce qui concerne le respect des délais d'émission de votre permis?
5 (très satisfait)
4 (satisfait)
3 (sans commentaire)
2 (peu satisfait)
1 (très peu satisfait)
À partir de l'ouverture de votre dossier, dans quelle mesure vous êtes-vous senti accompagné?
5 (très satisfait)
4 (satisfait)
3 (sans commentaire)
2 (peu satisfait)
1 (très peu satisfait)
De manière globale, la qualité de nos services était :
5 (très satisfait)
4 (satisfait)
3 (sans commentaire)
2 (peu satisfait)
1 (très peu satisfait)
Nos performances sont-elles meilleures, pires ou semblables que la dernière fois où vous avez fait appel à nos services?
5 (très satisfait)
4 (satisfait)
3 (sans commentaire)
2 (peu satisfait)
1 (très peu satisfait)
Avez-vous d’autres suggestions ou commentaires pour nous aider à nous améliorer ?
Je consens à ce que la Municipalité de Lac-Beauport traite, de façon confidentielle, les renseignements fournis dans ce formulaire, et ne les communique qu’aux seules personnes autorisées à les traiter.
Je consens
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